چندفروشندگی یا مارکت پلیس چیست؟
مارکت پلیس یا چند فروشندگی بستری برای صاحبان کسب و کار و فروشندگان فراهم می کند تا بدون نیاز به داشتن یک فروشگاه محصولات و خدمات خود را به فروش برسانند. یکی از گام های استراتژیک برای کسب و کارها در اختیار گرفتن فعالیت در بازارهایی است که با طیف وسیعی از خریداران در یک حوزه خاص سروکار دارید. در این مقاله به موضوع چندفروشندگی یا مارکت پلیس چیست؟ می پردازیم.
تعریف مارکت پلیس یا چندفروشندگی
Multi-Vendor یا Marketplace یک پلتفرم فروش آنلاین با چندین فروشنده است و کمک می کند فروشندگان محصولات خود را در معرض دید خریداران قرار دهند. صاحبین مارکت پلیس ها به ازای هر خرید و فروشی که در پلتفرم آن ها صورت می گیرد، درصدی را به عنوان پورسانت دریافت می کنند. چندفروشندگی برای شما به عنوان فروشنده این امکان را فراهم می آورد تا بدون نیاز به داشتن سایت و پشتیبانی های فنی و بازاریابی محصول خود را به فروش برسانید. همچنین به راحتی در مارکت پلیس ها کالایی را جستجو کنید و بر اساس امتیازات فروشنده و مقایسه قیمت ها محصول مورد نظر را بخرند.
مدل کسب‌وکار چند فروشندگی، مدل موجودی صفر یا کسب درآمد بدون سرمایه نیز نامیده می‌شود، زیرا صاحبان پلتفرم‌ها هیچ محصولی را نگه نمی‌دارند. این نوع تجارت آنلاین روز به روز در حال پیشرفت است و به تدریج در سطح جهانی ارتقا می یابد.Amazon ،Alibaba ، eBay و Uber و در ایران دیجی کالا نمونه از شرکت های موفق هستند که از طریق چندفروشندگی فعالیت می کنند.
چند فروشندگی چگونه عمل می کند؟
زمانی که شما یک سایت فروشگاهی دارید و خودتان تمام اقلام را تهیه می کنید نیاز به داشتن یک انبار برای تمام محصولات دارید اما با راه اندازی سایت چند فروشندگی کالاها از طریق فروشندگان ارسال می شود و هزینه زیاد انبار داری از دوش شما بر داشته می شود و شما فقط یک واسط برای اتصال خریداران به فروشندگان هستید. اگر خودتان فروشنده محصولات هستید و قصد دارید در یک سایت چند فروشندگی عضو شوید کافیست مراحل زیر را انجام دهید:
- پیدا کردن سایت چند فروشندگی مرتبط با محصولات شما
- عضویت در سایت چند فروشندگی
- قرار دادن اطلاعات محصول، تصاویر و قیمت در سایت های
- گرفتن سغارش از مشتری
- ارسال برای کاربران
نقش مدیر مارکت پلیس:
- دعوت فروشندگان
- مدیریت گردش کار مرتبط با منبع یابی، بسته بندی و تحویل اقلام
- بازاریابی و مارکتینگ
- انجام معاملات پرداخت فروشنده
- بررسی و آنالیز آمار فروش کاربران و مشاوره برای ارائه بهتر محصولات
- بررسی تخلفات و ناراضایتی کاربران
- بهینه سازی و پشتیبانی سایت
- دریافت کمیسیون از فروشنده
نقش فروشنده:
- فروشنده در فروشگاه چند فروشندگی ثبت نام می کند.
- فروشنده یک داشبورد برای فهرست کردن و مدیریت لیست محصولات خود دارد.
- سفارشات مشتری را مدیریت می کند و به شکایات سفارشات پاسخ می دهد.
- محصولات را با توضیحات دقیق و تصاویر با کیفیت بالا اضافه می کند.
- محصولات اضافه شده به لیست علاقه مندی مشتریان خود را مشاهده می کند.
- یک نمای کلی از سفارشات مشتری و گزارش های تحویل دریافت می کند.
- برنامه‌های قیمت‌گذاری ماهانه را تعیین می کند.
مزایا و معایب فروش در مارکت پلیس چیست؟
در مارکت پلیس ها برای سه نهاد اصلی چند فروشندگی (مدیر، فروشنده و خریدار) هم مزایا و هم معایبی وجود دارند مزایای مارکت پلیس به این معنی نیست که اداره یک مارکت پلیس آسان است. چندفروشندگی کار زیادی برای مدیریت محتوا و تامین منابع فروشندگان و محصولات مناسب می‌طلبد اما به شرط مدیریت درست می تواند سود بالایی داشته باشد در ادامه با مزایا و معایب مارکت پلیس آشنا می شوید:
مزایای مارکت پلیس چیست؟
- تنوع محصولات بالاست.
- فروشندگان متعدد و مشتریان زیادی وجود دارد.
- سیستم خرید شفاف، ایمن و آسان است.
- فرصت های بازار برابر هم برای کسب و کارهای کوچک و هم برای صاحبان مشاغل بزرگ وجود دارد.
- جریان درآمد اضافی برای مدیران ایجاد می شود.
- سود بالا
- ایجاد بازار مناسب برای فروش کالاها
معایب مارکت پلیس چیست؟
- فروشنده باید به ازای هر خرید، کمیسیونی به مدیر بپردازد.
- مالک باید مالیات بدهد و دستورالعمل های قانونی را رعایت کند.
- مدیریت چندین فروشنده مشکل است.
- تاخیری در فروش و پایین بودن کیفیت فوشندگان ممکن است استاندارد های مارکت پلیس را خراب کند.
چگونه یک سایت چندفروشندگی راه اندازی کنیم؟
اگر یک سایت وردپرس دارید افزونه دکان پرو یک افزونه فروشگاهی است که امکان ایجاد مارکت پلیس هایی مانند دیجی کالا را برای شما فراهم می کند.برای این کار بعد از نصب قالب وردپرس که ساگار با افزونه Dokan است کافیست افزونه را نصب کنید و سفارشی سازی های مربوط شامل تعیین کمیسیون، تایید و بررسی محصولات، ارسال اطلاعیه برای فروشندگان، ویرایش و حذف فروشندگان و محصولات و… را انجام دهید تا کاربران بتوانند به سایت شما وارد شوند و به عنوان یک فروشنده عضو سایت شما شوند.
برای طراحی سایت چند فروشندگی با توجه به تعداد بالای فروشندگان و محصولات باید بتوانید به کاربران به خوبی خدمات ارائه دهید قطعا نیاز به پشتیبانی بالایی دارید و باید بتوانید به سوالات کاربران پاسخ دهید به عنوان مثال می توانید با نصب افزونه پشتیبانی و چت وردپرس به سوالات کاربران قبل و بعد از خرید پاسخ دهید.
ویژگی های سایت چندفروشندگی برای مالکان سایت و فروشندگان
برخی از ویژگی‌های مارکت پلیس ها که آنها را از فروشگاه‌های آنلاین متمایز می‌کند:
- هنگام راه اندازی یک فروشگاه آنلاین باید به مواردی مانند: مدیریت موجودی، مدیریت سایت، خدمات مشتری، بازاریابی، فروش، رسانه های اجتماعی، محتوا و غیره فکر کنند. در یک مارکت پلیس، تمرکز اصلی صرفاً ارائه بهترین پلت فرم برای کاربران است و به مدیران بازار اجازه می دهند بیشتر روی کاربر نهایی تمرکز کنند.
- مارکت پلیس ها کسب و کارهای بزرگی هستند که با فروشندگان زیادی سروکار دارند و معمولاً موجودی بسیار بیشتری نسبت به فروشگاه های آنلاین دارند این تنوع محصولات منجر به افزایش فروش و سود
- برای صاحبان می شوددر حالی که درگیر مسائل مربوط به انبار داری نمی شوند.
- در مارکت پلیس ها با نظارت بر فروشندگان و پایبندی به مقررات و دستورالعمل های کیفیت بر عملکرد فروشندگان نظارت می شود و رضایت کاربران با ارائه محصولات با کیفیت بالا می رود.
- برای فروشندگان نیازی به طراحی سایت و در نتیجه صرف هزینه‌های مختلف نیست. این ویژگی به خصوص برای کسب و کارهایی که به تازگی کار خود را آغاز کرده‌اند یا افرادی که بودجه زیادی برای کسب و کارشان ندارند، مناسب‌تر است.
- امکان ایجاد ارتباط با کاربران با افزونه هایی مانند افزونه چت واتساپ و پاسخ گویی به سوالات مشتریان
- در این سیستم فروشندگان نیاز به پرداختی بابت تبلیغات اضافه نخواهید داشت. همان سایتی که خدمات و محصولات شما را در خود قرار داده، موظف است با تبلیغات آنلاین سایت خود را در رتبه‌های بالا نگه دارد.
- معمولا تنوع بالایی از محصولات در این سایتها وجود دارد که باعث جلب مشتریان متنوعی خواهد شد.
- روند خرید محصول و کالاهای برای کاربران در سایت‌های چند فروشندگی بسیار ساده است و کاربران امکان انتخاب از چندین فروشنده را دارند.
- در این سایتها مدیر، به راحتی تمامی مراحل خرید کاربران را بررسی کند و در صورت نیاز استراتژی بازاریابی برای نگهداری کاربران و خرید مجدد تدوین کند.
یکی از ویژگی های طراحی سایت های مارکت پلیس ارتباط با طیف وسیعی از مخاطبان و مشتریان است پس باید حتما رضایت کاربران را جلب کنید.
چند فروشندگی دارای مزایدی زیادی هم برای مالک سایت، فروشندگان و مشتریان است کاربران باهوش امروزی انتخاب از بین گزینه های متنوع را دوست دارند و یک بازار واحد را ترجیح می دهند که طیف وسیعی از محصولات را ارائه دهد، به مقایسه محصولات از فروشندگان مختلف بپردازند و خرید به صرفه ای را انجام دهند. فروشندگان هم بدون دردسرهای داشتن سایت میتوانند فروش آنلاین داشته باشند و قطعا مالکان سایت های چند فروشندگی هم سود بالایی از طیف وسیعی از محصولات به دست خواهند آورد. امیدوارم این مطالب برای شما مفید باشد و با چندفروشندگی آشنا شده باشید.
