آموزش گوگل آنالیتیکس از صفر تا صد (با نکات و اصول)

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) در واقع یکی از ابزارهای شرکت گوگل برای تحلیل داده های سایت به منظور بهینه سازی سایت است. در واقع گوگل آنالیتیکس گزارش های لازم درباره سایتتان را به شما میدهد تا به وسیله آن بتوانید عملکرد خود را بهبود ببخشید. یکی از دلایل محبوبیت این ابزار رایگان بودن و سهولت استفاده آن است. در این مقاله همه چیز را درباره این ابزار خواهیم گفت.

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) چیست؟

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) ابزاری برای تحلیل و آنالیز سایت است که گوگل به رایگان در اختیار وبسمتران قرار داده است . راه‌ اندازی سرویس گوگل آنالیتیکس به سال 2005 برمیگردد. در سال 2019 طبق آمار، Google Analytics پرکاربردترین سرویس تجزیه و تحلیل وبسایت به حساب می‌آمد. این ابزار در واقع تحلیل گر قوی است و میتواند همه گزارشات مربوط به ترافیک ورودی سایت، رفتار کاربران در سایت شما و هر گزارشی که شما به عنوان یک وبمستر به آن نیاز دارید را در اختیارتان میگذارد.

مفاهیم پایه ای گوگل آنالیتیکس

1- ابعاد (Dimensions) نوع مرورگر، صفحۀ خروج کاربر، صفحات مورد بازدید و زمان حضور کاربر در وب‌سایت از نمونه ابعادی هستند که در گوگل آنالیز وجود دارد و در واقع ویژگی از وب سایت است که میتوان مقدار بپذیرد.

2- متریک‌ها (Metrics) میتریک در واقع ویژگی درونی ابعاد هستند و معمولا به صورت نرخ اندازه گیری میشوند. برای مثال زمان ماندن کاربر در صفحه و یا تعداد بازدید از یک صفحه.

3- دوره‌ها (Sessions) دوره معمولا مدت زمانی است که کاربر در وب سایت شما فعال است. این تعاملات معمولا طی یک دوره حساب میشوند و در اختیار شما گذاشته میشود.

4- کاربران (Users) افرادی که حداقل برای یک دوره (Session) در وب‌سایت حضور داشته‌اند، جزو کاربران شما محسوب می‌شوند.

5- بازدیدکنندگان (Visitors) بازدید کنندگان معمولا در دوسته بازدید کنندگان جدید(New Visitor) و بازدیدکنندگان تکراری (Returning Visitors) از سایت شما بازدید میکنند.

6- بازدید صفحات (Pageviews) بازدید صفحات معمولا به تعداد بازدید از صفحه وب سایت شما اطلاق میشود، حتی بازدیدهای مکرر یک کاربر هم جزء بازدید صفحات شما محسوب میشود.

7- صفحات/دوره‌ها (Pages/Sessions) صفحات/دوره‌ها به میانگین تعداد صفحاتی اطلاق می‌شود که در طی یک دوره دیده می‌شود. بازدیدهای تکراری از یک صفحه نیز در این مورد حساب می‌شود.

8- نرخ پرش (Bounce Rate) نرخ پرش در واقع به بازدیدی اطلاق میشود که کاربر هیچ زمانی را در صفحه نگذارنده و در واقع تعامل نداشته. هرچه میزان نرخ پرش سایت شما کمتر باشد وب سایت موفق تری خواهید داشت.

9- تبدیل‌ها (Conversions) تبدیل‌ها زمانی صورت می‌گیرند که یک کاربر اهداف شما را عملی می‌کند و در نتیجه تبدیل به یک کاربر ثابت یا مشتری شما ‌شود. ثبت نام یا خرید از نمونه تبدیل های یک سایت هستند.

10- جذب (Acquisition) منظور از جذب، روشی است که کاربران خود را بدست آورده‌اید. مثلاً ممکن است طریقۀ جذب یک کاربر، موتور جستجوی گوگل باشد.

کاربران گوگل آنالیتیکس

کاربردهای گوگل آنالیتیکس (اینفوگرافی)

نکات مهم در حین استفاده از گوگل آنالیتیکس و مفاهیم مهم

قبل از هر چیز حواستان باشد که گوگل آنالیتیکس در ایران غیر فعال است،بنابراین باید از تنها راه موجود برای تغییر IP استفاده کنید. بنابراین برای شروع کار با این ابزار از فیلترشکن استفاده کنید. اگر در سایتتان درگاه پرداخت دارید و کاربر باید پرداختی انجام دهد، اکانت گوگل آنالیتیکس شما نمی‌تواند به خوبی منبع ترافیکی که منجر به پرداخت شده را تشخیص دهد.

متوجه شدیم که گوگل آنالیتیکس یک ابزار قدرتمند و رایگان برای تحلیل ترافیک وب‌سایت و رفتار کاربران است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا اطلاعات ارزشمندی درباره بازدیدکنندگان، منبع ترافیک، نرخ تبدیل و عملکرد وب‌سایت خود به دست آورید. در این بخش از مطلب مفاهیم پایه‌ای و کاربردهای گوگل آنالیتیکس را به زبان ساده و قابل فهم برای مبتدیان توضیح می‌دهیم.

۱. مفاهیم پایه‌ای گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس یک سرویس تحلیل ترافیک وب است که توسط گوگل ارائه می‌شود. این ابزار به شما امکان می‌دهد رفتار کاربران، منبع ترافیک و عملکرد وب‌سایت خود را تحلیل کنید.

• کاربردهای گوگل آنالیتیکس:

  • تحلیل ترافیک وب‌سایت.

  • شناسایی منبع ترافیک (جستجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات).

  • تحلیل رفتار کاربران (صفحات مشاهده‌شده، مدت زمان حضور).

  • اندازه‌گیری نرخ تبدیل و اهداف تجاری.

۲. راه‌اندازی گوگل آنالیتیکس

الف. ایجاد حساب کاربری

۱. به سایت Google Analytics بروید و با حساب گوگل خود وارد شوید.
۲. روی Start measuring کلیک کنید.
۳. نام حساب، وب‌سایت، صنعت و منطقه زمانی را وارد کنید.

ب. ایجاد Property

۱. نام Property (مانند نام وب‌سایت) را وارد کنید.
۲. URL وب‌سایت، صنعت و منطقه زمانی را انتخاب کنید.

ج. دریافت کد رهگیری

۱. پس از ایجاد Property، کد رهگیری (Tracking Code) به شما داده می‌شود.
۲. این کد را در بخش <head> تمام صفحات وب‌سایت خود قرار دهید.

۳. بخش‌های اصلی گوگل آنالیتیکس

الف. گزارش‌های Real-Time

• کاربرد: مشاهده فعالیت کاربران در لحظه.

• مثال: تعداد کاربران فعال، صفحات مشاهده‌شده.

ب. گزارش‌های Audience

• کاربرد: تحلیل اطلاعات جمعیت‌شناختی و رفتار کاربران.

• مثال: سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، دستگاه‌های استفاده‌شده.

ج. گزارش‌های Acquisition

• کاربرد: شناسایی منبع ترافیک.

• مثال: جستجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات.

د. گزارش‌های Behavior

• کاربرد: تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت.

• مثال: صفحات مشاهده‌شده، مدت زمان حضور، نرخ پرش.

ه. گزارش‌های Conversions

• کاربرد: اندازه‌گیری نرخ تبدیل و اهداف تجاری.

• مثال: تعداد فرم‌های پر شده، خریدهای انجام شده.

۴. تنظیم اهداف (Goals)

• تعریف هدف: اهداف رویدادهایی هستند که می‌خواهید کاربران در وب‌سایت انجام دهند، مانند پر کردن فرم یا خرید محصول.

• مراحل تنظیم هدف:
  ۱. به بخش Admin بروید.
  ۲. در بخش Goals، روی New Goal کلیک کنید.
  ۳. نوع هدف (مانند Destination, Duration, Pages/Screens per session, Event) را انتخاب کنید.
  ۴. جزئیات هدف را وارد کنید (مانند URL صفحه تشکر).

۵. تحلیل داده‌ها

الف. تحلیل ترافیک

• منبع ترافیک: شناسایی منبع ترافیک (جستجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات). مثال: بررسی ترافیک ارگانیک در مقابل ترافیک مستقیم.

• صفحات پرطرفدار: شناسایی صفحاتی که بیشترین بازدید را دارند. مثال: تحلیل صفحات محصولات پرطرفدار.

ب. تحلیل رفتار کاربران

• نرخ پرش (Bounce Rate): درصد کاربرانی که تنها یک صفحه را مشاهده کرده‌اند. مثال: کاهش نرخ پرش با بهبود محتوا.

• مدت زمان حضور: میانگین مدت زمان حضور کاربران در وب‌سایت. مثال: افزایش مدت زمان حضور با بهبود تجربه کاربری.

ج. تحلیل نرخ تبدیل

• اهداف: اندازه‌گیری تعداد کاربرانی که اهداف تعیین‌شده را انجام داده‌اند. مثال: افزایش نرخ تبدیل با بهینه‌سازی فرآیند خرید.

۶. ادغام با دیگر ابزارها

الف. گوگل سرچ کنسول (Google Search Console)

• کاربرد: تحلیل عملکرد وب‌سایت در نتایج جستجوی گوگل.

• ادغام: در بخش Admin > Property Settings > Search Console، گوگل سرچ کنسول را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید.

ب. گوگل ادز (Google Ads)

• کاربرد: تحلیل عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی.

• ادغام: در بخش Admin > Property Settings > Google Ads Linking، گوگل ادز را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید.

آموزش کامل دیجیتال مارکتینگ با 20 درس رایگان+ جزوه PDF

آموزش ویدیویی

حتما در کنار این مطلب دانلود کنید: آموزش صفر تا صد وردپرس (رایگان)

سوالات متدوال

1- آیا در ایران، با دامنه ir می‌توان از گوگل آنالیتیکس استفاده کرد؟

بله، تنها چیزی که نیاز دارید یک فیلتر شکن است و هیچ مشکلی در جمع آوری داده‌ها برای اکانت‌های ایرانی وجود ندارد.

2- تفاوت گوگل آنالیتیکس و گوگل تگ منیجر در چیست؟

گوگل تگ منیجر ابزاری کاربردی برای مدیریت تگ‌های سایت شماست، در واقع هیچ داده‌ای را در آن نمی‌توانید ببینید. ۴ تفاوت تگ منیجر با آنالیتیکس را در این مقاله بخوانید.

3- داشتن گوگل آنالیتیکس ارتباطی با بهبود سئو دارد؟

خیر، اما از داده‌های گوگل آنالیتیکس می‌توانید برای بهبود سئو کمک های خوبی بگیرید اما به طور مستقیم ارتباطی با آن ندارد. اما شما به عنوان مسئول سئو نیز دارید تا استفاده های کاربردی از این ابزار را بدانید.